Мы все знаем, что удовлетворенность работой часто зависит от качества отношений сотрудников с руководящим составом. Однако не всегда ясно, что должны делать руководители для создания эффективной и в то же время приятной рабочей среды для сотрудников.
Исследование «What Amazing Bosses Do Differently?», проведенное профессором менеджмента Школы бизнеса Дартмутского колледжа и автором книги «The Superbosses Playbook» Сидней Финкельштейн среди самых успешных руководителей мира, выявило некоторые общие практики, применяемые руководителями, которые делают работу сотрудников более значимой и приятной.
Во-первых , каждый сотрудник уникален своими интересами, способностями, целями и стилем работы.
Поэтому хорошему руководителю стоит обеспечить:
— курсы, которые удовлетворят интересы каждого из сотрудников;
— возможность роста сотрудников в соответствии с их амбициями.
Во-вторых, многие сотрудники ценят работу, которая позволяет им развиваться и творить, поэтому руководителю необходимо:
— сформулировать четкие цели, которые приведут в действие всю команду;
— определить высокие ожидания;
— не забывать почаще напоминать команде, что они смогут достичь эти цели.
В-третьих, обеспечьте обратную связь с сотрудниками:
— сделайте обратную связь понятной, честной и конструктивной;
— обратная связь должна повышать уровень независимости и инициативности в команде;
— введите еженедельные разговоры один на один.
В-четвёртых, необходимо не только говорить, но и слушать. Сотрудники обычно счастливы, чувствуют себя независимыми в своих делах, когда имеют возможность свободно генерировать идеи и выступать с собственными инициативами.
— ставьте перед командой вопросы, а не готовые решения;
— поощряйте инновации и побуждайте к этому других.
В-пятых, будьте последовательны.
Трудно обеспечить высокую мотивацию в команде, когда программы и цели постоянно меняются.
— определите четкие видения;
— при возникновении проблем будьте открыты и слушайте различные точки зрения в команде․