Armenia Today-ն սկսում է հրապարակումների շարք, որում կներկայացվեն Harvard Business Review հրատարակության ամենահետաքրքիր հրապարակումները։
Հուսով ենք, որ ոլորտի փորձագետների հոդվածները՝ հետաքրքիր քեյսերի օրինակների վերլուծությամբ, կօգնեն մեր ընթերցողներին հասնել ավելի լավ արդյունքի:
Ներկայացնում ենք հրատարակության՝ «Եթե Ձեր միակ նպատակը հաղթելն է, համարեք, որ արդեն պարտվել եք». Միխայ Չիկսենտմիխայի» վերտառությամբ հոդվածը։
«Կյանքից հեռացել է Միխայ Չիկսենտմիխային՝ ամենամեջբերվող ժամանակակից հոգեբաններից մեկը, Չիկագոյի համալսարանի հոգեբանության ֆակուլտետի նախկին դեկան, «Հոսքի» հայտնի գաղափարի և մարդկային հույզերի ու կրեատիվության հետազոտության հարցերին նվիրված բազմաթիվ աշխատանքների հեղինակը:
Կարելի է ասել՝ թքած ունեմ այն ամենի վրա, ինչ կատարվում է շուրջս, կարևորն այն է, որ հաճույք եմ ստանում իմ աշխատանքից։ Կամ, ընդհակառակը, որոշել, որ չի կարելի երջանիկ լինել, եթե շուրջս մղձավանջ է։ Երկուսն էլ սխալ են. ծայրահեղություններից պետք է խուսափել։ Դուք պետք է ինքներդ պատասխանատու լինեք ձեր ներքին աշխարհում կատարվողի համար։ Չնայած նրան, որ, իհարկե, դա ավելի հեշտ է անել, եթե ձեր շուրջ կարգուկանոն է տիրում…
Պետք չէ չափազանց մեծ նշանակություն տալ կամքի ուժին։ Այն ձեզ գրեթե պետք չէ, երբ դուք իսկապես հետաքրքիր բան եք անում: Մարդը «հոսքի» վիճակի (հոգեկան վիճակ, որը բնութագրվում է գործունեության մեջ լիարժեք ներգրավվածությամբ) մեջ է մտնում առանց լարվածության, պարզապես պետք է արձագանքել առաջացող մարտահրավերներին։ Իմ գրքի սկզբում ես բերում եմ նավաստու օրինակը, որը փորձում է բռնել քամին՝ առագաստներ դնելով, որպեսզի նավը հեշտությամբ շարժվի ալիքների վրա: Այո, նա պետք է իր ուշադրությունը կենտրոնացնի դրա վրա, սակայն կենտրոնացումը հատուկ ջանքեր չի պահանջում։ Իսկ ալպինիստը կարող է հինգ ժամ բարձրանալ սարը՝ աչքից բաց չթողնելով ժայռի ոչ մի ճեղք։ Սակայն նա չի լարվում. նա գիտի, թե ինչ պետք է անի և անում է դա։
Եթե դուք պետք է հաճախ լուծեք միանգամից մի քանի խնդիր, դուք կարող եք դա այնքան պարզ անել, որ ոչ մի ջանք դրա համար այլևս անհրաժեշտ չլինի։ Սակայն մարդկանց մեծ մասին դժվար է շատ դեպքերում միանգամից մի քանի բան անել, և այդ դեպքում «հոսքի» վիճակի մասին դժվար թե խոսք լինի։ Ինձ թվում է՝ կանանց հիմնական մասը չի սիրում այդպես անել, բայց ստիպված են անել մի քանի բան միաժամանակ։ Ընդ որում, նրանք լուծում են ոչ թե երկարաժամկետ, այլ այսրոպեական խնդիրներ։ Տղամարդկանց մոտ ամեն ինչ այլ է. նրանք իրենց կայացած չեն զգում, եթե իրենք չեն ձգտում միանգամից մի քանի երկարաժամկետ նպատակների հասնել, և կարևոր չէ ՝ դրանում կա իրական անհրաժեշտություն, թե՝ ոչ։ Եվ դա էլ է խանգարում նրանց զգալ «հոսքի» վիճակը…
Ինչ վերաբերում է «հոսքի» վիճակին, ապա ես դրա մասին իրական մարդկանց վկայություններ ունեմ։ Իսկ ի՞նչ է երջանկությունը՝ ես չգիտեմ։ Այս հասկացությունը տարբեր կերպ է որոշվում տարբեր մշակույթների մոտ, և մարդիկ տարբեր կերպ են այն արտահայտում։ Օրինակ՝ շատ դժվար է խոսել այն մասին, թե ինչ է երջանկությունը գերմանացիների մոտ, քանի որ գերմաներեն Glück նշանակում է միաժամանակ և՛ հաջողություն, և՛ երջանկություն։ Նրանք այդ հասկացությունները չեն տարբերակում փաստորեն։ Հավանաբար, միակ բանը, որ մենք հաստատ կարող ենք ասել այն է, որ երջանիկ մարդիկ իրենց ավելի լավ են զգում և ավելի երկար են ապրում։ Նույնասեռ երկվորյակների հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ երջանկությունը մեծ մասամբ որոշվում է գենետիկ հակվածությամբ։ Ես կարծում եմ, որ «հոսքի» վիճակը կարևոր է երջանկության զգացողության համար, սակայն դա դրա միայն մեկ բաղադրիչն է։
Գելլափ ինստիտուտի մասնագետները, որոնք ուսումնասիրում են աշխատանքից գոհունակությունը, ասում են, որ որոշելու համար, թե մասնագիտական գործունեությունն ուրախություն է բերում մարդուն, թե՝ ոչ, կարելի է նրան միայն մեկ հարց տալ.«Կա արդյո՞ք աշխատանքի վայրում Ձեզ մոտիկ ընկեր»։ Եթե կա, ուրեմն ամեն ինչ կարգին է։ Եթե՝ ոչ, բավարարվածության մասին խոսք լինել չի կարող։
Նախկինում ես զբաղվում էի ալպինիզմով, և դա ինձ շատ բան սովորեցրեց։ Երբ բարձրանում ես լեռը, ամենաքիչն ես մտածում, թե ինչպես հայտնվես գագաթին։ Կարևորն այն է, որ դա Ձեզ համար մի գործընթաց է, թե ինչպես եք կառչել ձեր մատների ծայրերից, որտեղ դնել Ձեր ոտքը, ինչպես կառավարել ծանրության կենտրոնը: Դա նման է Puzzle հավաքելուն, երբ ամեն վայրկյան այն փոխվում է։ Սակայն, եթե չլիներ գագաթը, դուք չեք իմանա, թե ուր եք շարժվել, ոչ էլ որևէ երթուղի կընտրեք։ Ձեր համար միևնույն կլիներ՝ գնալ մինչև սարի գագաթը կամ իջնել, աջ կամ ձախ գնալ։ Այդ գործընթացը կկորցներ իր իմաստը և կդադարեր ձեզ ուրախություն պարգևել։ Նպատակ ունենալը ստիպում է ձեզ ամբողջ ժամանակահատվածում բարելավել գործընթացը։ Երբ նպատակ չկա, գործընթացի հաջողությունը սկզբունքորեն հնարավոր չէ գնահատել։ Օրինակ, դուք արտադրում եք սմարթֆոններ և ինչ-որ պահի հայտնաբերում եք, որ ձեր արտադրանքը բավականաչափ ժամանակակից չէ, գեղեցիկ կամ գործնական: Եվ ապա Դուք նմուշի համար վերցնում եք մրցակցի արտադրանքի և Ձեր առջև խնդիր եք դնում բարելավել այն, ստեղծել ավելի օգտակար և միաժամանակ ավելի էլեգանտ հեռախոս: Դրան հասնելու համար Դուք բարելավում եք սմարթֆոնի ստեղծման գործընթացը. այն նույնպես պետք է լինի ավելի լավը, քան մրցակիցների մոտ։ «Մրցակցել»-ի անգլերեն տարբերակը՝ «compete», ծագում է լատիներեն «competere»-ից, որը նշանակում է «փորձել, ձգտել միասին»։ Արդեն հռոմեացիները հասկանում էին, որ ոչ մի մարզիկ չի կարողանա վազել հնարավորությունների սահմաններում, եթե կողքին չմնան ուրիշները։ Եթե անգամ նպատակ ունենա. նա երբեք ցույց չի տա իր լավագույն արդյունքը, եթե նրա դեմ արժանի հակառակորդներ չեն պայքարում։ Սա է մրցակցության փիլիսոփայական իմաստը։ Եթե Դուք մրցակցում եք արտադրության որոշ ապրանքների լավացման համար, Դուք անպայման ուզում եք, որ նրանք ավելի լավը լինեն, քան մյուսները, քանի որ այս կերպ Դուք ցույց եք տալիս, որ գիտեք, թե ինչպես պետք է անել եզակի, արտասովոր մի բան, և, հետևաբար, Դուք ևս եզակի և արտասովոր եք։
Եթե Ձեր միակ նպատակն է հաղթել, կարող եք համարել, որ արդեն պարտվել եք, քանի որ կարևորը ոչ թե հաղթելն է, այլ ինքներդ Ձեզ ապացուցելը։ Եթե դա Ձեզ հաջողվել է, Դուք լավագույնն եք: Դուք չեք գոռում.«Ես հաղթողն եմ», այլ հպարտացեք, որ արեցիք մի բան, որի մասին չէիք կարող երազել։ Այսինքն՝ Դուք դարձել եք ավելի լավը։ Պատանեկության տարիներին շատերը սիրում են մրցել տարբեր մարզաձևերում։ Մեծանալով, մասնագիտություն ձեռք բերելով՝ նրանք շարունակում են մրցակցել, բայց հաճախ մտածում են արդեն ոչ թե ինքնակատարելագործման, այլ այն մասին, թե ինչպես մեդալ նվաճել, ավելի շատ աշխատավարձ ստանալ կամ ստորագրել հաջողված պայմանագիր: Ձգտելով հաղթել ամեն գնով՝ մարդը դառնում է ընդունակ տհաճ և ոչ մարզական արարքների։
Եթե կազմակերպությունը նպատակ ունի բացառապես շահույթ ստանալ և պատշաճ նշանակություն չի տալիս գործունեության բովանդակությանը, չի գնահատում մարդու ինքնակատարելագործման ձգտումը, դա լուրջ խնդիր է: Եթե աշխատողը չի ստանում խրախուսանք և չի զգում, որ հարգվում է որպես լավ աշխատող, եթե իրենց գործին անտարբեր մարդիկ չեն նպաստում աշխատանքի արդյունավետությանը, ի վերջո, ընկերությանը անկում է սպասում։
Ես հնարավորություն ունեցա զրուցելու բազմաթիվ ընկերությունների ղեկավարների հետ, որոնք պատրաստվում էին հանգստի գնալ և մտահոգված էին իրենց փոխարինողների համար։ Նրանք իրենց փոխարինող էին փնտրում փոխնախագահների և կառավարիչների շրջանում և շատ հաճախ գտնում էին վառ ու տաղանդավոր մարդկանց, ովքեր գործունյա էին, սակայն, բացառապես սեփական կարիերայի հետ կապված։ Պատահել է, որ կառավարիչներն ընտրել են պակաս նկատելի ինչ-որ մեկին, ով շատ է սիրում իր աշխատանքը և փորձել է կատարել այն հնարավորինս լավ, ով միշտ ցույց է տվել ուշադրություն հաճախորդներին և գիտի իր արհեստի բոլոր նրբությունները։ Բայց ի վերջո ո՞ւմ են ընտրել։ Շատ դեպքերում նրանց ընտրությունը կանգնել է ավելի խարիզմատիկ թեկնածուի վրա։
Ղեկավար պաշտոններում հաճախ առաջ են մղում նաև իրենց լավ դրսևորած ինժեներներին։ Բայց նրանք միշտ չէ, որ լավ մենեջերներ են լինում, քանի որ հաճախ չեն կարողանում աշխատել մարդկանց հետ։ Այդ պատճառով նոր պաշտոնում նրանց համար անհարմար է։ Ավելի շատ նրանց դուր էր գալիս իրենց նախկին աշխատանքը, որը պահանջում էր հստակություն և ճշգրտություն, որը թույլ էր տալիս իրենց «զգալ ձիու վրա»։ Իսկ հիմա նրանք պետք է գործ ունենան մարդկային հարաբերությունների քաոսի հետ։ Նման առաջխաղացմանը կարելի է տարբեր կերպ վերաբերվել, սակայն ամենից հաճախ մարդն իրեն ասում է. «Լավ, մեկ անգամ նշանակել են, աշխատելու եմ։ Իսկ քանի որ ես դրանից շատ շուտով հաճույք չեմ ստանալու, հաջողության միակ գրավականն ինձ համար աշխատավարձի չափն է լինելու»։ Այնպես որ, տեղի է ունենում ներքին մոտիվացիայի փոխարինում արտաքինի։ Ես շատ հաճախ եմ դա նկատել։
Աշխարհն անկատար է, և հաճախ շատ լավ ղեկավարները, ովքեր ճիշտ բաներ են անում, գործի հաջողությանը չեն նպաստում։ Երբ ղեկավարները սկսում են բոնուսներ ստանալ եռամսյակային արդյունքների հիման վրա, խաղը կարելի է համարել տանուլ տված: Ես տեսել եմ, թե ինչպես է խոշոր ընկերության տնօրենը դողում, երբ կարդում է եռամսյակային շահույթը զեկույցը։ Այդ մարդիկ պատրաստ են ամեն ինչի, միայն թե բաժնետոմսերի գները չընկնեն։ Իսկ հետևանքների մասին նրանք չեն մտածում։ Նրանք պատրաստ են «կրակել» իրենց լավագույն մենեջերներին, եթե դա նրանց ապագայում օգուտ կբերի։
Ես հաճախ օրինակ եմ բերում շախմատի վրա։ Ոմանք սկսում են խաղալ, 10 տարի և 30 տարի հետո հասնում են իրենց հնարավորությունների առավելագույնին, նույնիսկ դառնում են աշխարհի չեմպիոններ: Դրանից հետո նրանք այլևս ոչ մի բանի չեն ձգտում։ Բոբի Ֆիշերն, օրինակ, խելագարվել է՝ նվաճելով շախմատային թագը, քանի որ միակ բանը, որ նա կարող էր անել կյանքում, շախմատ խաղալն էր։ Նա դա արել է «հոսքի» վիճակում։ Սակայն անհնար է անընդհատ պահել այդ «հոսքը»։ ..․ Եթե Դուք շատ կենտրոնացած եք մի հարցում, և չեք նկատում Ձեր շուրջը ոչինչ՝ ո՛չ պատուհանից գեղեցիկ տեսարանը, ո՛չ էլ մեծ մայրամուտը, փորձեք տեղափոխել ֆոկուսը, ավելի շատ նայել ձեզ շրջապատող օբյեկտներին, փորձեք տեսնել նույն մայրամուտը, բայց եթե դուք շատ դժվար եք փոխում ձեր ուշադրության կենտրոնը, մի տանջեք Ձեզ։
Երբ Ջոն Ռիդուն (Նյու Յորքի բորսայի և Citicorp-ի նախկին ղեկավար- խմբ.) քառասուն տարեկան էր, կինը թողեց նրան: Նա չէր կարող այլևս ապրել մի մարդու հետ, ով մտածում է միայն աշխատանքի մասին։ Հեռանալով՝ նա թողեց երկու երեխաներին։ Եվ այդ ժամանակ Ռիդուն հասկացավ, որ պետք է փոխել իր կյանքը՝ ավելի շատ ժամանակ անցկացնել երեխաների հետ, ուսումնասիրել պատմություն, վայելել արվեստը։ Եվ այսպես, նա ընկավ «հոսքի» մեջ։ Սակայն մարդկանց մեծ մասը չի կարող շեղվել ընտրված մեկ ճանապարհից, նրանց մոտ մի տեսակ կախվածություն է զարգանում։ Ես մի կազմակերպության ժյուրիի կազմում եմ. այն կոչվում է Anchor Careers։ Մենք խրախուսում ենք խոշոր դրամական մրցանակներով նրանց, ովքեր նոր գործ են սկսում 60 տարեկանից հետո։ Ես շատ եմ սիրում կարդալ այդ մարդկանց պատմությունները, ովքեր հաճախ չեն ստացել հատուկ կրթություն և ամենևին էլ հարուստ չեն, ովքեր մի օր իրենց ասել են. «Ես մի քիչ ժամանակ ունեմ, և ես կցանկանայի ինչ-որ օգտակար բան անել ուրիշների համար»: Եվ նրանք դա անում են»։