Защитник прав человека РА обратился в компании «Веолия Джур», «Электрические сети Армении» и в Комиссию по регулированию общественных услуг (КРОУ) по вопросу массовых отключений воды.
Как сообщает офис Защитника прав человека, жалобы и сигналы в офис Омбудсмена касались того, что отключения водоснабжения проводились без предварительного уведомления населения или уведомление было сделано с опозданием. Информация о прекращении водоснабжения размещалась на официальном сайте «Веолия Джур» с задержкой, в результате чего граждане не имели возможности накопить воду. Кроме того, согласно жалобам, люди не могут связаться с ЗАО «Веолия Джур» для получения информации о причинах перебоев и сроках восстановления водоснабжения. Также публикуются сообщения в СМИ и в социальных сетях, в которых люди поднимают вопрос об изменении вкуса питьевой воды.
По мнению Защитника прав человека, недопустимо, чтобы летом и при наличии нового коронавируса (COVID-19) люди были лишены доступа к воде, санитарии и возможности соблюдать правила личной гигиены. Учитывая, что жалобы на отключение воды носят массовый характер, аппарат омбудсмена потребовал разъяснений от ЗАО «Веолия Джур», «ЭСА» и Комиссии по регулированию общественных услуг.
Напомним, 25 июня КРОУ распространила заявление по итогам обсуждений с представителями ЗАО «Электрические сети Армении» и «Веолия Джур» в связи со сложившейся ситуацией в энергетической системе и перебоями с водоснабжением.
Отметим, что уже несколько дней в ряде административных округов города Ереван отмечаются перебои как с подачей воды, так и электроэнергии. ЗАО «Веолия Джур» ранее заявила, что перебои с подачей воды обусловлены скачком напряжения, меж тем в ЗАО «Электрические сети Армении» подчеркивают, что если скачки напряжения и были, то — в рамках установленных нормативов, и эти перепады не могли сказаться на работе насосных станций компании, поставляющей воду населению.
«В результате обсуждения стороны констатировали, что указанные проблемы в основном обусловлены текущим беспрецедентно высоким температурным фоном, что привело как к механическому (откачиваемому с помощью насосной станции) производству воды, так и к росту объемов потребления электроэнергии, в результате чего системы работали в сверхперегруженном режиме. В настоящее время принимаются меры по адаптации систем к новым режимам», — говорилось в заявлении КРОУ.
При этом, согласно источнику, в энергосистеме запущены дополнительные (резервные) мощности для стабилизации ситуации Как сообщает Регулятор, во избежание подобных неудобств для потребителей стороны договорились, что отныне в случае возникновения любых проблем технического характера будут предприниматься совместные меры по их устранению в кратчайшие сроки.