Компания Facebook терпит один из самых длинных сбоев в своей истории. Пользователи вчера вечером не могут попасть на свои страницы Facebook и Instagram, а также пользоваться WhatsApp, а сотрудники компании – войти в офисы. Что случилось с Facebook?
Forbes.ru попытался разобраться с причинами глобального сбоя в работе серверов.
О сбоях в работе Facebook на Downdetector сообщили вечером 4 октября больше 80 000 пользователей, о проблемах Instagram — почти 70 000, на работу WhatsApp пожаловались больше 22 000 человек из разных стран мира. За четыре часа состояние основателя Facebook Марка Цукерберга сократилось почти на $7 млрд, в результате, он оказался на шестой строчке с капиталом в $115,8 млрд на 23:00.
Акции Facebook на бирже Nasdaq накануне по состоянию на 23:00 снижались на 4,83% к цене закрытия пятницы и стоили $326,5.
Журналист The New York Times Райан Марк со ссылкой на источники сообщил у себя в Twitter, что не работали не только сервисы и приложения Facebook, но и внутренние инструменты и коммуникационные платформы компании.
Репортер The New York Times Шира Френкель со ссылкой на источник в компании пишет, что сотрудники Facebook физически не могли попасть в офис, так как у них не срабатывали электронные пропуска.
По одной из версий, причина сбоя работы компаний может быть в том, что записи о компаниях в системе доменных имен (DNS — Domain Name System) были удалены из таблиц глобальной маршрутизации. Это не позволяет системам найти домены facebook.com и instagram.com. В частности, о такой версии пишет журналист The Independent Брайан Кребс.
По словам Филиппа Кулина – создателя сайта usher2.club, сбой в Facebook выглядел так, будто сеть компании просто отключили вместе с основными и вспомогательными сервисами. Он отметил, что это могло произойти как из-за внутренних работ на сети, так и из-за внешнего вмешательства в работу компании.
Одновременно со сбоем в Telegram-каналах появилась информация, что на хакерском форуме продается база с данными более 1,5 млрд пользователей Facebook. Однако основатель сервиса анализа утечек данных DLBI Ашот Оганесян рассказал Forbes, что данные в базе старые, и собраны не из-за утечки, а с помощью веб-скреппинга — технологии, которая в автоматическом режиме собирает открытую информацию с интернет-страниц.
По словам Семеняки, пока нет оснований считать причиной сбоя хакерскую атаку. Однако хотя на 100% этот вариант невозможно исключить, эксперт склоняется к версии ошибки при конфигурировании сети.
Подобной версии придерживаются опрошенные Reuters эксперты. По их мнению, неполадка могла быть результатом внутренней ошибки, хотя теоретически возможен саботаж со стороны сотрудников компании.
По версии Reuters, вероятность взлома крайне маловероятна. Хакеры нередко используют атаки типа DDoS или нарушения работоспособности инфраструктуры для сокрытия следов более изощренной атаки — например, кражи чувствительных данных, объясняет директор центра противодействия кибератакам Solar JSOC компании «Ростелеком-Солар» Владимир Дрюков. Однако исходя из характера нынешнего сбоя и его фактического влияния на сеть интернет, версия взаимосвязи происходящего с кражей данных кажется маловероятной, считает эксперт.
Журналисты CNBC сообщают, что последний подобный по маштабу сбой был у компании 13 лет назад, в 2008 году. Тогда соцсеть была недоступна в течение дня и в ней было зарегистрировано 80 000 пользователей. Сейчас у Facebook 3 млрд пользователей.